Новые поправки в закон о защите прав потребителей, вступающие в силу с 1 февраля, могут нивелировать традиционное правило «покупатель всегда прав» и смягчить ответственность бизнеса в ряде ситуаций. Вячеслав Ушкалов, управляющий партнер АБ «Плешаков, Ушкалов и партнеры», для РИА новости о том, как изменится юридическая практика в торговле и услугах.
Поправки направлены на защиту предпринимателей от чрезмерных санкций, когда нарушение обязательств произошло не по вине продавца, а из-за действий третьих лиц - поставщиков или подрядчиков, что традиционно было источником значительных штрафов. Одновременно закон вводит ограничения по взысканию неустойки и ограничивает возможность уступки прав требования до вступления решения суда в силу.
«Речь идет о ситуации, когда нарушение прав потребителя произошло по вине контрагента бизнеса, допустившего срыв поставок или иные нарушения. Согласно новым правилам, суд не будет взыскивать с предпринимателя штраф в размере 50% от присужденной суммы, если тот не исполнил или исполнил с просрочкой требования потребителя именно из-за нарушений со стороны своего поставщика или подрядчика», - пояснил Ушкалов. По мнению эксперта, ключевой эффект поправок — снижение необоснованных рисков для бизнеса, но не без логических коллизий. В текущей редакции закона предприниматель может оказаться в более выгодном положении при нарушении обязательств перед потребителем, чем перед другим коммерсантом, что вызывает вопросы применительной практики.
Также Ушкалов отмечает: прямой запрет уступки права требования потребительского штрафа до вступления судебного решения в силу выглядит избыточным, тогда как ограничение размера неустойки за неисполнение обязательств перед потребителем может предотвратить злоупотребления со стороны «профессиональных» потребителей, приводившие к значительным убыткам для бизнеса.
Подробнее в РИА Новости
Поправки направлены на защиту предпринимателей от чрезмерных санкций, когда нарушение обязательств произошло не по вине продавца, а из-за действий третьих лиц - поставщиков или подрядчиков, что традиционно было источником значительных штрафов. Одновременно закон вводит ограничения по взысканию неустойки и ограничивает возможность уступки прав требования до вступления решения суда в силу.
«Речь идет о ситуации, когда нарушение прав потребителя произошло по вине контрагента бизнеса, допустившего срыв поставок или иные нарушения. Согласно новым правилам, суд не будет взыскивать с предпринимателя штраф в размере 50% от присужденной суммы, если тот не исполнил или исполнил с просрочкой требования потребителя именно из-за нарушений со стороны своего поставщика или подрядчика», - пояснил Ушкалов. По мнению эксперта, ключевой эффект поправок — снижение необоснованных рисков для бизнеса, но не без логических коллизий. В текущей редакции закона предприниматель может оказаться в более выгодном положении при нарушении обязательств перед потребителем, чем перед другим коммерсантом, что вызывает вопросы применительной практики.
Также Ушкалов отмечает: прямой запрет уступки права требования потребительского штрафа до вступления судебного решения в силу выглядит избыточным, тогда как ограничение размера неустойки за неисполнение обязательств перед потребителем может предотвратить злоупотребления со стороны «профессиональных» потребителей, приводившие к значительным убыткам для бизнеса.
Подробнее в РИА Новости
